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Cambriolage et vidéoprotection : la responsabilité du prestataire | 3 septembre 2019

Le prestataire de télésurveillance a l’obligation de contacter son client en cas d’incident d’intrusion, sa responsabilité ne peut toutefois être engagée lorsque le client ne répond pas aux appels du prestataire. Responsabilité du prestataire Une pharmacie a déclaré auprès des services de police avoir été victime d’un cambriolage au cours d’un week-end  ; son gérant s’est plaint auprès du prestataire d’un dysfonctionnement des matériels installés, absence d’images enregistrées le week-end du cambriolage et absence de protection. Alertes infructueuses L’historique des opérations enregistrées au cours de la nuit du cambriolage et le rapport d’information établi a permis de constater que l’alarme…

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