Contrat de Sauvegarde informatique

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  • Ce Contrat de Sauvegarde informatique et ses annexes ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Prestataire, à la demande du Client, assure un service de sauvegarde de données informatiques à  distance. Des prestations complémentaires sont proposées sur option par le Prestataire (Annexe).

     

    Les opérations de sauvegarde des données informatiques sont réalisées par le Client, au moyen d’un logiciel et d’une liaison à distance permettant de stocker lesdites données sur les serveurs du Prestataire. Sur option, le Prestataire peut prendre en charge la réalisation des opérations de sauvegarde et/ou leur livraison au Client sur support amovible.   Le Prestataire assure le stockage des sauvegardes de données informatiques réalisées par le Client et les restitue à distance sur demande, par le biais d’un outil logiciel.

     

    Les données stockées sur les serveurs du Prestataire restent la pleine et exclusive propriété du Client.

     

     

    Les interventions du Prestataire consistent en la mise à disposition d’une solution logicielle de sauvegarde informatique et de la bonne conservation des données transmises par le Client ainsi que leur restitution, au moment choisi par ce dernier. Le Prestataire assure également :

     

    • L’hébergement et l’administration de ses serveurs de sauvegarde

    • La supervision des équipements de réseau et de sécurité

    • La gestion des baies de stockage

    • La mise à jour de la solution logicielle de sauvegarde proposée.

     

    En sa qualité de professionnel de l’informatique, le Prestataire propose également un service d’assistance au Client, qui comprend :

     

    - La recherche de panne et anomalies des opérations de sauvegardes

    - L’assistance et les interventions à distance

     

    Il est entendu que par défaut, le Service proposé ne comprend pas la fixation physique des sauvegardes de données informatiques sur des supports amovibles livrables au Client. Cette dernière prestation est proposée sur option (Annexe).

     

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